Per prendersi cura dei malati che si rivolgono all’hospice è fondamentalmente una visione multidimensionale del paziente che non si può ricondurre ad una malattia ma ad una condizione esistenziale di disagio che, insieme ad adeguate terapie mediche e cure infermieristiche, richiede una capacità di accoglienza della persona nella sua interezza, senza dimenticare chi gli vive vicino come familiare, come amico, come compagno.
Per svolgere questo compito, ambizioso e impegnativo ma indispensabile, si deve impostare l’assistenza attraverso un lavoro di équipe in cui i ruoli dei vari operatori si integrino al fine di coinvolgere il malato in una rete di professionalità e insieme di umanità partecipe che valorizzi l’apporto di tutti e soprattutto sappia ascoltare i bisogni soggettivi e soddisfarli per migliorare, nonostante la malattia avanzata, una qualità di vita spesso precaria.
Cosa significa fornire assistenza
L’attività assistenziale si basa su alcuni punti fermi che è utile riassumere:
Ciò che è difficile esprimere è il clima che si cerca di creare all’interno dell’hospice, fatto di disponibilità, di preoccupazione a soddisfare i bisogni, di capacità di accogliere con comprensione e misura anche le reazioni esasperate di malati e di familiari passate attraverso dure prove.
